Priscillia S. 16/09/2024
Croix vraiment toute petite , très fine et fragile , en plus defaut à la surface on dirait que qq chose à coulé dessus . J'ai attendu presque un mois , pour être au final très déçue .
Réponse de Ocarat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard indépendant de notre volonté ainsi que le produit reçu ne vous convienne pas, nous vous rappelons que vous pouvez exercer votre droit de rétractation de 30 jours chez Ocarat, si vous n'êtes pas satisfaite du produit.
Quant aux dimensions de la croix elles sont indiquées dans la description produit : longueur de 15,50 mm, largeur de 10 mm, épaisseur de 0,06 mm avec une bélière de 5,20 mm de long, ce qui effectivement donnent à ce pendentif un aspect très petit. Quant au rendu final sur la surface que vous décrivez, notre SAV reste à votre disposition pour les suites que vous souhaiterez donner à votre commande.
Cordialement
le service client
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du retard indépendant de notre volonté ainsi que le produit reçu ne vous convienne pas, nous vous rappelons que vous pouvez exercer votre droit de rétractation de 30 jours chez Ocarat, si vous n'êtes pas satisfaite du produit.
Quant aux dimensions de la croix elles sont indiquées dans la description produit : longueur de 15,50 mm, largeur de 10 mm, épaisseur de 0,06 mm avec une bélière de 5,20 mm de long, ce qui effectivement donnent à ce pendentif un aspect très petit. Quant au rendu final sur la surface que vous décrivez, notre SAV reste à votre disposition pour les suites que vous souhaiterez donner à votre commande.
Cordialement
le service client
