SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS

A votre écoute nous pouvons toujours mieux faire », ne sont pas de vains mots chez Ocarat. Il s'agit d'un contrat moral entre nos clients et nous.

Ocarat vous offre la Garantie Satisfait ou Remboursé.
Notre engagement est clair : Ocarat vous laisse 30 jours, suivant la date de livraison, pour vous décider. Vous êtes satisfaits ou remboursés !
Quelle que soit la raison, nous vous reprenons, sans discussions mais avec un peu de chagrin, les produits neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Comment retourner un produit?

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Veuillez joindre à votre colis la fiche de retour, sur laquelle figure l'adresse à laquelle retourner votre colis ainsi que votre numéro de retour, que vous pouvez imprimer dans la rubrique "Mes retours de marchandise" de votre compte client, pour faire apparaître la fiche, cliquez sur l'icône [+] correspondant à votre retour.


Vous serez remboursés dans un délai de 7 à 15 jours suivants la réception du produit.
Les frais de retour sont à votre charge.

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