GARANTIE PRODUITS PERSONNALISES

Un produit personnalisé devient un produit unique et sur mesure. A à ce titre il n'est plus pris en charge par les conditions de retour standard (Article L221-28 du code de la consommation).

Pour cette raison Ocarat vous propose sa garantie produits personnalisés. Cette option vous permet de bénéficier exceptionnellement d'un délai de 30 jours de rétractation et d'éviter les frais de dépersonnalisation normalement applicables pour toute restitution d'un produit personnalisé.

Conditions & application :

Cette garantie n'est valable que si, et seulement si, le produit restitué est intact et propre à la vente.

Cette garantie n'est pas valable sur les produits où la mention "ni repris ni échangé" est mentionné dans la description de la fiche du produit (par exemple sur les colliers prénoms ou les montres gravées)

Cette garantie couvre une année complète à partir de la date de réception et n'est valable qu'une fois durant sa période de validité.