Livraison Sécurisée et Offerte

Chez Ocarat la livraison est offerte en France métropolitaine*. Et en Belgique* pour toute commande dont la somme des produits physiques** est supérieure à 70 euros en point de retrait Colissimo.

Livraison Colissimo 48H offerte*

Les colis sont expédiés en Colissimo à domicile ou au point de retrait de votre choix, vous garantissant ainsi une livraison rapide et sécurisée en 48h avec une assurance intégrée en cas de perte ou vol et une remise en mains propres contre signature.

En cas d'absence : un avis de mise en instance est laissé dans votre boîte aux lettres.

Vous serez notifié par e-mail des principales étapes de livraison et vous pourrez suivre à tout moment votre colis à l'aide du numéro de suivi qui vous sera communiqué lors de son expédition.

Transporteur Détails Zone Cmd.
< 20 €		 Cmd.
20 € à 70€		 Cmd.
> 70 €
SoColissimo En point relai, en recommandé, suivi et accusé de réception.
délai indicatif de 48h (2 jours ouvrables), après départ de nos stocks, la poste vous livre dans le point relais de votre choix.		 France métro. 8 € 4 € Offert !
SoColissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 48h (2 jours ouvrables), après départ de nos stocks, la poste vous livre contre signature. En cas d'absence le colis est déposé en poste.		 France métro. 8 € 6 € 2 €
SoColissimo En bureau de poste, en recommandé, suivi et accusé de réception.
délai indicatif de 48h (2 jours ouvrables), après départ de nos stocks, la poste vous livre dans le bureau de poste de votre choix.		 France métro. 8 € 6 € 2 €

Tarifs Colissimo Belgique :

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SoColissimo En point relai, en recommandé, suivi et accusé de réception.
délai indicatif de 48h (2 jours ouvrables), après départ de nos stocks, la poste vous livre dans le point relais de votre choix.		 Belgique 8 € 5 € Offert !
SoColissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 48h (2 jours ouvrables), après départ de nos stocks, la poste vous livre contre signature. En cas d'absence le colis est déposé en poste.		 Belgique 8 € 8 € 2 €
SoColissimo En bureau de poste, en recommandé, suivi et accusé de réception.
délai indicatif de 48h (2 jours ouvrables), après départ de nos stocks, la poste vous livre dans le bureau de poste de votre choix.		 Belgique 8 € 8 € 2 €

Livraison Express Chronopost 24h***

Un mariage, un baptême, un événement important ou tout simplement un coup de cœur pour lequel vous ne voulez pas attendre ?

Pas d'inquiétude, Ocarat s'occupe de tout : Vous avez la possibilité de vous faire livrer par Chronopost 24H. Votre commande est expédiée le jour même** et vous est livrée en seulement 24h !

Transporteur Détails Zone Commande
< 40 €		 Commande
> 40 €
Chronopost Express 24h à domicile, suivi avec accusé de réception.
J+1 après départ de nos stocks, Chronopost vous livre le lendemain chez vous, avec suivi et remise contre signature avant 13h.		 France métro. 15 € TTC 12 € TTC
Chronopost Express 24h en point relais, suivi avec accusé de réception.
J+1 après départ de nos stocks, Chronopost vous livre le lendemain en point relais, avec suivi et remise contre signature avant 13h. Vous serez averti par e-mail et SMS.		 France métro. 13 € TTC 10 € TTC
Chronopost Express international à domicile, suivi avec accusé de réception.
Chronopost vous livre à l'international, avec suivi et remise contre signature. Vous serez averti par e-mail et SMS.

Liste de pays éligibles et délai minimum après départ de nos stocks (J+X) :
Allemagne J+2, Autriche J+3, Belgique J+2, Bulgarie J+4, Croatie J+4, Danemark J+3, Estonie J+4, Finlande J+4, Grèce J+6, Hongrie J+3, Irlande J+3, Italie J+2, Lettonie J+4, Liechtenstein J+2, Lituanie J+4, Luxembourg J+2, Norvège J+5, Pays-Bas J+2, Pologne J+2, Portugal J+2, République Tchèque J+3, Roumanie J+4, Royaume-Uni J+2, Slovaquie J+3, Slovénie J+3, Suède J+3, Suisse J+2

 International 79 € TTC 79 € TTC

Retrait en magasin

Si vous résidez en région Parisienne et Ile de France, vous avez la possibilité de venir retirer votre commande directement dans notre boutique Ochrono située au coeur de Paris.
Vous serez notifié par e-mail de la mise à disposition de votre commande.

Transporteur Détails Zone Toute commande
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Dès la commande prête, vous êtes notifiés par e-mail de sa mise à disposition dans notre magasin.		 Paris
Ile-de-France		 Gratuit

International - Autres zones

Nous vous livrons dans le monde entier, les délais et les tarifs d'expédition seront actualisés lors de la validation de votre adresse.

Transporteur Détails Zone Toute commande
Colissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 5 à 7 jours, après départ de nos stocks, accusé de réception et remise contre signature.		 Outre Mer 25,08 € HT
Colissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 5 à 10 jours, après départ de nos stocks, accusé de réception et remise contre signature.		 Outre-Mer Pacifique 49 € HT
Colissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 4 à 8 jours, après départ de nos stocks, accusé de réception et remise contre signature.		 Europe
(pays membres)		 10 € TTC
Colissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 4 à 8 jours, après départ de nos stocks, accusé de réception et remise contre signature.		 Amérique du Nord, Amérique du Sud 32 € HT
Colissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 5 à 7 jours, après départ de nos stocks, accusé de réception et remise contre signature.		 Asie 30 € HT
Colissimo A domicile, en recommandé, suivi et accusé de réception
délai indicatif de 5 à 7 jours, après départ de nos stocks, accusé de réception et remise contre signature.		 Afrique 30 € HT
Suisse
Hors CE
Autres		 16,72 € HT

* Offre valable en France métropolitaine et en Belgique pour toute commande physique d'un montant supérieur à 70 €
** Les services complémentaires (gravure, remise à taille etc.) et les offres spéciales (chaîne, bracelet, caviar etc.) ne sont pas pris en compte dans ce calcul.
*** Pour toute commande complète (produit disponible et non personnalisé) et validée comptablement un jour ouvré, avant 11h.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS

A votre écoute nous pouvons toujours mieux faire », ne sont pas de vains mots chez Ocarat. Il s'agit d'un contrat moral entre nos clients et nous.

Ocarat vous offre la Garantie Satisfait ou Remboursé.
Notre engagement est clair : Ocarat vous laisse 30 jours, suivant la date de livraison, pour vous décider. Vous êtes satisfaits ou remboursés !
Quelle que soit la raison, nous vous reprenons, sans discussions mais avec un peu de chagrin, les produits neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Comment retourner un produit?

Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte client et cliquez sur "Mes commandes" ou "HISTORIQUE ET DETAILS DE MES COMMANDES" puis cliquez sur le bouton "Détails >" correspondant à la commande que vous souhaitez afficher.

Indiquez le ou les produits que vous souhaitez retourner en cochant la case à gauche de leur photo puis remplissez le formulaire qui apparaitra et validez votre demande en cliquant sur "générer un retour".

Une fois votre demande validée par nos services, vous recevrez un e-mail indiquant que vous pouvez nous faire parvenir votre colis ou nous le déposer dans notre boutique parisienne.

Veuillez joindre à votre colis la fiche de retour, sur laquelle figure l'adresse à laquelle retourner votre colis ainsi que votre numéro de retour, que vous pouvez imprimer dans la rubrique "Mes retours de marchandise" de votre compte client, pour faire apparaître la fiche, cliquez sur l'icône [+] correspondant à votre retour.


Vous serez remboursés dans un délai de 7 à 15 jours suivants la réception du produit.
Les frais de retour sont à votre charge.

Prix bas 100% garantis : on vous rembourse la différence

Chez Ocarat, le sérieux et la qualité de la relation client sont essentiels. Nous proposons un vaste choix de bijoux, d'une qualité rigoureusement sélectionnée et à des prix attractifs. Et si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous remboursons la différence.

Faites le nous savoir et nous vous offrons :

- Le remboursement de la difference sur simple présentation d'une preuve de prix moins cher dans les 5 jours suivant votre achat,
- Tous les services Ocarat sont associés à cette offre !

une vraie offre !

Chez Ocarat nous n'aimons pas les fausses vérités, nous remboursons la différence sur des bases simples et transparentes :

Si le bijou est de la même marque, du même modèle et de même taille (longueur/largeur, tour de doigt, etc.) nous remboursons la différence. Evidemment, nous tenons compte des services payants et offerts pour vous faire une proposition de remboursement.

Si c'est un bijou comparable, poids d'or, forme, taille, fabricant, nombre et poids des pierres, nous prenons le temps d'étudier le bijou et vous donnons une réponse dans la journée.

Comment vous faire rembourser ? Très simplement !

Le remboursement de la différence et la prime de points de fidélité sont effectués après votre achat. Une fois votre commande validée et acceptée, rendez-vous dans la rubrique "Différence remboursée" de votre compte client Ocarat. Sélectionnez le produit concerné et indiquez nous le montant et le lien de la page produit du site où vous avez constaté un prix moins cher que sur Ocarat. Le statut de votre remboursement (confirmé/non valide) sera mis à jour en moins de 48h !

Le paiement sécurisé en plusieurs fois sans frais

Ocarat s'est associé à des partenaires reconnus pour leur fiabilité et leur sérieux : CIC, 3x 4x Oney et CB4X (Banque Casino) afin de vous proposer de régler votre commande en plusieurs fois, sans frais !

- A partir de 100 € d'achat, vous pouvez payer en 2 fois par carte bancaire avec CM CIC P@iement

- A partir de 100 € d'achat et jusqu'à 4000 €, vous pouvez payer en 3 fois ou 4 fois par carte bancaire avec CB4X (Banque Casino)

- A partir de 100 € d'achat et jusqu'à 1500 €, vous pouvez payer en 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire avec 3x 4x Oney
Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée au particuliers, valable pour tout achat de 100 € à 1500 €. Sous réserve d'acceptation par Oney Bank. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Exemple en 3 fois pour un achat de 150 €, apport de 50 € puis 2 x 50 €. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût de financement 0 €.

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Oney Band - SA au capital de 50 741 215 € - 40 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - N°Orias 07 023 261 www.orias.fr - Correspondance : CS 60 006 - 59895 Lille Cedex - www.oney.fr

- A partir de 750 € d'achat et jusqu'à 5000 €, vous pouvez payer en 3 fois par carte bancaire avec CM CIC P@iement

- A partir de 1500 € d'achat et jusqu'à 10000 € vous pouvez payer en 4 fois par carte bancaire avec CM CIC P@iement

Vous n'avez plus aucune raison de vous priver ! Vous pouvez payer en plusieurs fois par Carte bancaire ou également par chèque.

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